Tato nová příručka nabízí rychlé a účinné strategie jednání nejen s potížisty. Když pochopíte motivy a chování problematických lidí, naučíte se s nimi jednat, zachovat si chladnou hlavu a předejít nepříjemným situacím. Parametre:
Autor:Lilley Roy Vydavateľ:Lingea Počet strán:176 Jazyk:čeština